Право на отсрочку имеют заёмщики, размер кредита которых не превышает 15 млн рублей — по ипотеке, 1,6 млн рублей — по автокредитам, 150 тысяч рублей — по кредитным картам или 450 тысяч рублей — по остальным кредитам и займам.
Банки и некредитные финансовые организации должны рассматривать заявления на оформление кредитных каникул в упрощённом порядке: в качестве подтверждения трудной жизненной ситуации рекомендовано принимать любые документы, доступные заёмщикам.