Жительница города Губкин обратилась в Службу спасения с просьбой помощи животному: по словам звонившей, неподалёку от дома в канализационном колодце она заметила собаку. Сколько животное пробыло в яме глубиной в несколько метров, установить сложно. Но пострадавшая была совершенно обессилившая, и уже не предпринимала попыток ни спастись, ни привлечь внимание.
На помощь выехал дежурный караул пожарно-спасательной части № 9. Сотрудники МЧС России с помощью верёвки достали обессилившее животное на поверхность и передали ветеринарам для проведения осмотра и оказания помощи.