МФЦ Белгородской области запустил чатбота в мессенджере MAX
МФЦ Белгородской области внедрил чатбота в мессенджере MAX для взаимодействия с пользователями по вопросам государственных и муниципальных услуг.
Через чатбот доступны следующие возможности:
- проверка статуса обращения в МФЦ;
- запись на приём в офис МФЦ или отмена записи;
- получение информации об адресах и часах работы отделений МФЦ.
Сервис разработан с целью упростить процесс получения госуслуг — сделать его более быстрым и безопасным. Функционал чатбота планируется расширять с учётом поступающих отзывов пользователей.
Ссылка на чатбот: https://clck.ru/3PrYZe
