Минстрой России рассказывает, как взаимодействовать с управляющей компанией в мессенджере Max
В письме от 25 марта 2026 года (№ 16592КМ/14) чётко разграничены два формата коммуникации: домовой чат и информационный канал.
Домовой чат – площадка для двустороннего диалога между жителями и управляющей организацией.
Информационный канал – инструмент исключительно для односторонних оповещений: управляющие организации размещают здесь официальные сообщения. Обратная связь в канале технически не предусмотрена.
Важно: одно юридическое лицо может создать только один такой канал. При этом ведомство подтвердило, что организация может создать неограниченное количество непубличных каналов для внутренних нужд или разных направлений работы.
