Управлением государственного жилищного надзора Белгородской области открыт проект по оптимизации коммуникации между управляющими компаниями (УК) и жителями
Мы работаем над тем, чтобы взаимодействие стало простым, удобным и эффективным .
Что мы делаем?
Мы внедряем рекомендуемые стандарты общения через цифровые каналы. Ключевым инструментом станет общедомовой чат в национальном мессенджере MAX, где жители смогут оперативно получать информацию о работе своей УК.
Для удобства жителей и повышения прозрачности работы служб уже запущен официальный чатбот «Госуслуги.Дом» прямо в мессенджере MAX. С его помощью можно:
— узнать контакты аварийных служб;
— получить актуальную информацию об отключениях воды или электричества;
— проверить состояние своего лицевого счёта.
Ключевые цели до конца года:
Повысить информированность населения об услугах УК минимум на 30%.
Привлечь не менее 40 участников в общедомовые чаты мессенджера MAX в каждом крупном многоквартирном доме.
Обеспечить ведение официальных каналов каждой управляющей организации.
Это ваш дом — ваше право знать! Присоединяйтесь к нашим инициативам
