Вместе со своим заместителем Владимиром Васильевичем Базаровым, министром ЖКХ Алексеем Николаевичем Ботвиньевым и первым замглавы Шебекинского горокруга Андреем Николаевичем Ноздрачевым осмотрели повреждённый после утренней атаки Вооруженных сил Украины дом в Шебекино.
В результате взрыва разрушены плиты перекрытий двух этажей в третьем подъезде. После проведения экспертизы примем решение о проведении дальнейших работ.
На данный момент в доме временно отключена подача газа, электричества и воды. Специалисты служб уже работают на объекте. Надеюсь, что свет и воду в двух подъездах дадим в ближайшее время.
Проговорили с жителями основные вопросы. Они касались порядка восстановления дома, предоставления компенсации в случае полной или частичной утраты имущества, отсрочек оплаты коммунальных услуг.
Во время разговора подошла молодая пара: люди возмущались, что выплаты производятся только тем, кто имеет постоянную прописку. Объяснил ещё раз, что мы стараемся оказать поддержку всем, кто в ней нуждается. Но есть определённые правила использования средств из бюджета, и о них не раз говорилось. В июне прошлого года в Шебекино мы столкнулись со случаями подделки документов. К нам стали обращаться люди со всей страны за выплатами. Приходилось даже привлекать правоохранительные органы, заводить уголовные дела.
Безусловно, наше главное желание и главная задача — помогать людям, а не создавать проблему. Поэтому, конечно, со всеми будем работать индивидуально и постараемся помочь каждой семье.
Хотел отметить, что в очередной раз слышу жалобы жителей на плохую коммуникацию с администрацией Шебекинского округа. Люди не понимают, к кому идти и куда обращаться: звонят по телефону 112 и не получают ответов. Приходят в одну структуру, в другую — проблему не решают нигде. И у них зачастую опускаются руки. Я сам решил проверить и позвонил в колл-центр. Оператор не представился, порядок вопросов, которые он мне задавал, был нелогичным.
Понимаем, с чем это связано: в последнее время у нас в Шебекино постоянно увеличивается количество пострадавших и разрушений. Объём задач большой. Сотрудники администрации стараются, но подход к работе нужно пересмотреть.
