Из них более 20 тысяч обслужено роботом
11 марта 2025 09:15 Поделиться: Единый контакт-центр МФЦ Белгородской области – это служба поддержки, где можно получить консультации и помощь по различным вопросам, связанным с услугами МФЦ. С начала текущего года на него поступило 39058 звонков, из которых почти 52 процента обработано роботом.Через данный сервис МФЦ Белгородской области по телефону (4722) 42-42-42 можно решить следующие вопросы:
- запись на приём: выбрать удобное время для визита, узнать расписание работы центров;
- статус заявления: проверить статус поданных документов, уточнить сроки готовности;
- услуги МФЦ: получить информацию о доступных услугах и порядке подачи заявлений (регистрация недвижимости, загранпаспорт, водительское удостоверение);
- документы: проконсультироваться по необходимому пакету документов, получить помощь в заполнении форм;
- адреса и контакты: найти ближайший МФЦ, получить контактные данные филиалов;
- жалобы и предложения: оставить отзыв о работе МФЦ;
- техническая поддержка: решить проблемы с доступом к сайту или мобильному приложению МФЦ;
- прочие вопросы: оплата госпошлин, справки, льготы и субсидии.
Контакт-центры работают, чтобы упростить взаимодействие граждан с государственными службами и сделать процесс получения услуг максимально удобным.
Источник: Министерство цифрового развития Белгородской области
