За первый квартал на линии 122 приняли 588 тысяч обращений от белгородцев. Чаще всего жители звонят, чтобы вызвать врача на дом или записаться на приём.
Линия работает с 8:00 до 20:00, в остальное время заявки принимает робот. С января по март поступило 588 054 обращения, из них 62% обработала автоматическая система.
Большая часть запросов касалась здравоохранения – 515 330 обращений. Также звонили по вопросам МФЦ – 53 680 обращений, СВО – 1 357, и контрактной службы – 1 842.
