Виртуальный ассистент портала «Госуслуги» теперь может проконсультировать и по вопросам курса «КиберЩит»
27 июля 2025 13:10 Поделиться: «КиберЩит» – интерактивный образовательный проект для школьников Белгородской области, направленный на развитие навыков безопасного поведения в интернете и защиту личных данных. Проект был запущен в 2024 году при поддержке Минцифры Белгородской области. Цель «КиберЩита» – помочь школьникам стать уверенными пользователями цифрового пространства и защитить себя от онлайн-угроз. Виртуальный помощник Робот Макс сможет подсказать, как записаться на курс и как получить данные для входа, чтобы к нему присоединиться.На данный момент по региональным вопросам к Роботу Максу обратились 44252раза, из них 3999 – по вопросам льготного проезда, 33 563 – «Виртуальной школы», 6392 обращения касались компенсации детского питания. Кроме того, поступали вопросы по следующим темам:
– выплаты супругам в юбилей совместной жизни – 224;
– накопительный счёт «Совершеннолетие» – 424;
– курс «КиберЩит» – 74.
Для ответа Робот Макс использует доверенную базу знаний «Госуслуг» – специальный поисковый механизм отбирает наиболее подходящие варианты ответов, а нейросети генерируют ответ, используя нужный контекст из предложенного.
Источник: Министерство цифрового развития Белгородской области
