Данные опубликовала Юго-Восточная железная дорога
3 ноября 2025 11:50 Поделиться: С января по сентябрь услугами сопровождения на всех вокзалах Юго-Восточной железной дороги воспользовались 13 тысяч 727 пассажиров с ограниченными возможностям. Это на 12 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.Наибольшее количество заявок поступило на вокзалах станций Воронеж-1 (2593), Воронеж Южный (2312), Белгород (1528), Липецк (1447) и Лиски (112).
Маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты), а также при посадке в поезд. При необходимости им предоставляются вспомогательные технические средства – вертикальные передвижные подъёмные платформы для посадки в вагон поезда с низкой платформы, наклонные стационарные подъёмники, специальные устройства для подъёма по лестнице.
Напомним, что в ноябре 2024 года на вокзалах Белгород и Воронеж-1 были открыты специализированные залы ожидания, которые учитывают потребности всех категорий маломобильных пассажиров. Помещения оснащены индукционным оборудованием, удобной мягкой мебелью и местами для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, в том числе передвигающихся в креслах-колясках.
Услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» можно воспользоваться, оформив заявку по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru.
Кроме того, пассажиры с ограниченными возможностями могут получить ситуационную помощь, обратившись к дежурному персоналу на вокзалах.
Источник: пресс-служба ЮВЖД
