Ведомство подвело итоги деятельности
29 декабря 2025 09:15 Поделиться: В 2025 году многофункциональными центрами Белгородской области жителям и организациям региона оказано 1 797 552 услуги, что значительно превысило запланированный показатель в 1 434 625 услуг. При этом уровень удовлетворённости граждан качеством обслуживания достиг 99,99 % при плановом значении 90 %.Значимым достижением стало признание работы МФЦ на всероссийском уровне. На конкурсе «Лучший МФЦ России» белгородское ведомство получило три награды:
- звание «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Малая региональная сеть МФЦ»;
- признание «Лучшего проекта МФЦ» за инициативу «Госуслуги для каждого» в категории работы с клиентами;
- звание «Лучшего специалиста МФЦ» присуждено Юрию Степанову.
В течение года сеть МФЦ активно развивалась:
- открыт новый офис в селе Стрелецкое с современной инфраструктурой;
- запущен инновационный «Цифровой офис МФЦ» в ТРЦ «МегаГринн»;
- внедрён чат-бот в мессенджере MAX, которым воспользовались более 4000 человек.
Новые форматы обслуживания сделали получение госуслуг более удобным и доступным для жителей региона. Планируется, что ежемесячно «Цифровой офис» будет обслуживать не менее 1200 посетителей.
Источник: Министерство цифрового развития Белгородской области
