Губернатор Белгородской области в своем утреннем обращении рассказал о том, как в случае ЧС будет работать горячая линия 122.
21 января 2026 08:04 Поделиться: В Белгороде существенно усилены возможности системы оперативного информирования граждан в чрезвычайной ситуации. В случае ее наступления на базе отделений МФЦ в течение часа будет развернут масштабный колл-центр.Как пояснил глава региона, работа ведется на основе анализа предыдущих периодов.
«Ситуация напряженная, мы стараемся постоянно анализировать, делать выводы и принимать решения, которые исправляют недочеты в нашей работе. Например, по итогам 9-10 января увидели сбой в работе службы 122, разобрались в причинах, приняли меры, и сейчас, после наступления чрезвычайной ситуации, через час готовы выставлять 290 операторов, которые будут принимать 3,5 тысячи звонков в час. Понимаем, что от той информации, которую получите вы во время чрезвычайной ситуации, зачастую зависит жизни и здоровье человека», — сказал Вячеслав Гладков.
При возникновении экстренной ситуации по единому номеру 122 будет моментально организована круглосуточная работа колл-центра. Одновременно на линии смогут работать 290 операторов, обеспечивая прием до 3,5 тысяч звонков в час. Это стало возможным после детального анализа сбоев 9-10 января и реализации технических решений для гарантированной связи.
Какую информацию можно будет получить, позвонив на 122?
• Адреса и режим работы пунктов обогрева, перечень доступных в них услуг,
• Информацию о действующих автозаправках,
• Телефоны экстренных оперативных служб,
• Возможность оставить заявку на необходимую помощь,
• Возможность сообщить о повреждениях жилья или имущества.
Все поступающие обращения в оперативном режиме будут передаваться в муниципальные образования и профильные министерства для немедленного реагирования и отработки каждой заявки. Работа по укреплению устойчивости систем жизнеобеспечения и связи в условиях возможных инцидентов находится на постоянном контроле правительства Белгородской области.
