Быть рядом, когда нужна помощь
Сегодня хочу поделиться с вами историей, которая тронула меня до глубины души.
Ко мне обратилась мама детей из областного центра. Семья оказалась в сложнейшей жизненной ситуации - потеря кормильца. Когда уходит близкий, мир рушится, и в этом горе совершенно нет сил думать о «бумажной волоките». Но именно документы становятся тем фундаментом, на котором строится дальнейшая поддержка семьи от государства.
Сложность ситуации была в том, что в период тяжелых переживаний и растерянности не все вопросы с документами были оформлены своевременно. И без одной важной бумаги - свидетельства о смерти, которое не успели получить вовремя, - семья не могла приступить к оформлению пенсии по потере кормильца.
Для семьи это был замкнутый круг. Без документа нет выплат.
Мы не могли оставить эту ситуацию без внимания. Включились в работу. Благодаря чуткому и грамотному подходу управления ЗАГС города Белгорода нам удалось оперативно восстановить недостающие звенья и оформить необходимый документ. Сотрудники проявили не просто компетентность, но и настоящее человеческое участие, понимая, в каком состоянии находится семья.
Как только документ был на руках, мы незамедлительно обратились в Отделение Социального фонда России по Белгородской области. Там тоже с пониманием отнеслись к ситуации. Специалисты фонда оперативно подключились к работе, разъяснили все нюансы и оказали полное содействие в оформлении пенсии по потере кормильца на каждого ребенка.
Так общими усилиями, благодаря грамотному подходу и неравнодушию, вопрос был решен в пользу семьи.
Выражаю искреннюю признательность руководству и сотрудникам управления ЗАГС г. Белгорода и Отделения Социального фонда по Белгородской области. Спасибо за вашу отзывчивость, профессионализм и реальную помощь в защите прав детей.
