С 1 сентября 2026 года все торговые объекты обязаны принимать от покупателей сведения об их личности и возрасте, а также о правах на льготы, если эти данные представляются с помощью мессенджера MAX. Тем же способом покупатель сможет представить сведения для получения скидок, бонусов и т.п.
Соответствующие изменения внесены постановлением Правительства Российской Федерации от 17 февраля 2026 года №148 «О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463» в Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Использование в торговых объектах национального мессенджера, в частности Цифрового ID MAX, возможно для следующих жизненных ситуаций:
1) предъявление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии сведений о подтверждении возраста при покупках товаров с возрастными ограничениями (алкоголь, табачная и никотинсодержащая продукция, энергетики и др.);
2) предъявление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии документов, подтверждающих отнесение к льготным категориям населения (пенсионер, многодетный, инвалид);
3) предъявление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии дисконтных карт розничных торговых предприятий.
Для соблюдения данного требования торговым объектам необходимо обеспечить внедрение технической базы для проверки предоставляемой информации.
Вариант 1. Автоматизированная проверка (рекомендуемый):
Требуется интеграция кассового программного обеспечения (далее – кассового ПО) с системой MAX. Сканер на кассе считывает QR-код, система автоматически подтверждает возраст. Для интеграции необходимо направить заявку на адрес электронной почты: gov@max.ru или обратиться к разработчику (вендору) кассового ПО.
Вариант 2. Ручная проверка через «Госкан»:
Если автоматическая интеграция ещё не выполнена, продавец может использовать приложение «Госуслуги» на смартфоне. В правом верхнем углу приложения нажимается кнопка «Госкан», кассир сканирует камерой телефона QR-код покупателя и получает подтверждение.
Для проверки электронного (цифрового) документа (QR-код) пользователей посредством Госкана в мобильном приложении «Госуслуги» юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходимо выпустить машиночитаемую доверенность и быть зарегистрированным в приложении «Госуслуги».
Отказ продавца принять данные, предоставленные через MAX, может быть квалифицирован как:
- нарушение правил розничной торговли (ст. 14.15 КоАП РФ);
- необоснованный отказ в предоставлении льготы;
- создание дискриминационных условий для потребителя (ст. 14.8 КоАП РФ).
