«Алло, у вас долг за вывоз ТКО»: инструкция по действиям
Уважаемые жители Алексеевского муниципального округа!
Разъясняем ситуацию с проблемой задолженности за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами и даём алгоритм действий.
Как погасить долг безопасно?
Оплата принимается строго через официальные каналы:
личный кабинет на сайте ООО «ЦЭБ»;
мобильные приложения банков;
по реквизитам регионального оператора;
единый платёжный документ (квитанция).
Важно! Специалисты никогда не запрашивают по телефону паспортные данные, коды из СМС и не просят перевести деньги на «безопасный» счёт. Если вас просят об этом — это мошенники. Немедленно прекратите разговор.
Почему я не знал о долге?
Наиболее частые причины:
— наличие второго жилья или имущества, полученного в наследство;
— расхождение фактического числа проживающих с данными в платёжке (прописано больше человек, чем оплачиваете).
Напоминаем: согласно Постановлению ПравительстваРФ№354, граждане обязаны самостоятельно уведомлять регоператора об изменении количества проживающих. Своевременное обращение позволит скорректировать начисления и избежать судебных разбирательств.
Я продал квартиру, а звонят мне. Что делать?
ЦЭБ передаёт агентству только адрес и номер лицевого счёта, а не личные данные бывших владельцев. Если долг накопил новый собственник — это его обязанность. Для корректировки данных напишите или позвоните в ЦЭБ: информацию передадут агентству.
Мне позвонили по ошибке
Такие случаи единичны, но возможны. Если вы не имеете отношения к указанному адресу, сообщите об этом региональному оператору, и вас исключат из рассылки.
Своевременная оплата и актуализация данных — залог отсутствия штрафов и лишних звонков. Будьте бдительны и проверяйте информацию только в официальных источниках!
#Алексеевскиймуниципальныйокруг
