Формат совещания-игры «Ярмарка ежей» зарекомендовал себя как эффективный инструмент внедрения бережливых технологий в работу медицинских организаций. Об этом рассказали в Шебекинской Центральной районной больнице.
Его ключевая задача – выработка и тиражирование стандартизированных решений, которые напрямую влияют на удовлетворённость пациентов и сотрудников. В Шебекинской ЦРБ совместно со специалистами из Городской поликлиники Белгорода под руководством модератора Зои Домашовой в течение 140 минут отрабатывался процесс оформления наградных документов. Участники сформировали перечень актуальных затруднений, проработали варианты их устранения с использованием чек-листов и представили результаты для открытого обсуждения.
Особое внимание уделялось практической значимости предложений и их влиянию на временные затраты. Итогом стал единый стандарт процесса, который закрепляет выработанные подходы и делает процедуру более предсказуемой. Высокую оценку организации дала главный врач белгородской поликлиники Ольга Полякова, отметив вклад шебекинских коллег в развитие региональной культуры бережливого управления. В свою очередь, главный врач Шебекинской ЦРБ Олеся Нестеренко вручила ответное благодарственное письмо, подтвердила взаимную заинтересованность в системном внедрении проектных инструментов в работу первичного звена.
