К реализации проекта в регионе приступили летом 2024 года
23 августа 2026 11:50 Поделиться:Белгородская область стала одним первых регионов, которые начали внедрять в работу «скорой помощи» систему дистанционного диспетчерского сопровождения вызовов. По сути, это непрерывное консультирование очевидцев происшествия, которые вызвали бригаду «скорой», по порядку оказания первой помощи пострадавшим до прибытия медиков.
Диспетчер, который принимает обращение за медицинской помощью, не только сообщает необходимый в данном случае алгоритм действий, что помогает спасти жизнь пострадавшего, но и контролирует правильность их действий и состояние пострадавшего, а также оказывает психологическую поддержку самим очевидцам происшествия. Когда счёт идёт на секунды, эта поддержка становится решающей.
В большинстве случаев первая помощь с диспетчерским сопровождением оказывается пострадавшим при различных травмах, кровотечениях, попадании инородных тел в верхние дыхательные пути, проведении сердечно-лёгочной реанимации.
Вот всего лишь несколько примеров из практики диспетчеров «скорой помощи». 64-летняя пострадавшая находилась без сознания и дыхания. Под руководством диспетчера очевидец проводил сердечно-лёгочную реанимацию. На восьмой минуте оказания первой помощи женщина смогла самостоятельно дышать. Совместные действия диспетчера и очевидца сохранили пациентке жизнь.
В другом случае в результате атаки со стороны Украины мужчина получил множественные осколочные ранения плеча и колена. Очевидцы, следуя инструкциям диспетчера, наложили ему повязки и оказали прямое давление на раны, уменьшив кровотечение и не допустив большую кровопотерю.
В среднем 25 раз в сутки диспетчер по телефону помогает очевидцам оказать помощь пострадавшим ещё до приезда «скорой». За прошедшее время телефонные консультации помогли сохранить здоровье и даже спасти жизнь почти 15 000 белгородцев.
Проект активно функционирует и продолжает развиваться. Благодаря ему в регионе повышается качество оказания экстренной помощи и снижено число летальных исходов при острых состояниях. Опыт областной станции скорой медицинской помощи признан результативным и перенимается другими регионами.
Источник: Министерство здравоохранения Белгородской области
