МОСКВА, 23 сен - РИА Новости. "Билайн" в 2025 году обеспечил бесплатной связью свыше 350 тысяч человек в зонах ЧС, развернув мобильные базовые станции, сообщается в отчете компании об устойчивом развитии за минувший год.
В зоне ЧС звонки и интернет были бесплатными. Через сеть отправлено более 8,5 миллиона экстренных оповещений в 17 регионах. Совместно с МЧС компания делилась обезличенными данными о перемещении людей для построения карт эвакуации.
"Отдельное направление – приграничные зоны. В Брянской, Белгородской и Курской областях специалисты "Билайна" регулярно выезжают на аварийно-восстановительные работы. При повреждении инфраструктуры включается автоматический межсетевой роуминг, а звонки и интернет работают даже при нулевом балансе", - подчеркивается в сообщении компании об отчете.
Безопасность остается одной из самых чувствительных тем для клиентов оператора. В ходе борьбы с телефонным мошенничеством в 2025 году "Виртуальный помощник" "Билайна" заблокировал более 1,7 миллиарда нежелательных вызовов, а общее количество выявленных спам-звонков превысило 3,4 миллиарда. По итогам независимого стресс-теста компания заблокировала 99% нежелательных вызовов.
"Билайн" также продолжил развивать систему поиска пропавших людей в партнерстве с поисково-спасательным отрядом "ЛизаАлерт". "За все время совместной работы проведено более 300 тысяч поисков и найдено свыше 250 тысяч человек. В 2025 году в отряд поступило 50564 заявки, удалось найти 38662 человека", - говорится в сообщении.
В октябре 2025 года был запущен сервис "Геопоиск": в случае ЧС при наличии согласия абонента данные о его местоположении передаются напрямую в "ЛизаАлерт". "Следующий шаг — вместе с Минцифры согласовать и утвердить правовой механизм, который позволит помогать и тогда, когда человек не успел дать такое согласие, но попал в критическую для жизни и здоровья ситуацию", - добавили в компании.
Сотрудничество с "ЛизаАлерт" также остается важной частью волонтерской работы в компании. Всего в 2025 году в различных волонтерских акциях "Билайн помогает" приняли участие 1692 сотрудника центров поддержки клиентов. Ключевое направление — "Амбассадоры кибербезопасности": сотрудники провели обучение для более чем 5 тысяч человек, помогая старшему поколению, детям и подросткам защищаться от мошенников.
В 2025 году прошла инспекционный контроль система экоменеджмента "Билайна", сертифицированная по ГОСТ Р ИСО 14001-2016. Общее энергопотребление компании за год составило 3,3 млн ГДж – на 9,5% меньше, чем годом ранее. Объем предотвращенных выбросов парниковых газов достиг 10,4 тысячи тонн СО2-эквивалента. "Билайн" делится наработками с другими отраслями: беспроводной энергомониторинг, контроль микроклимата, мониторинг транспорта. 12 тысяч объектов используют систему учета ресурсов "Билайна", - добавили в компании.
В рамках развития технологий для здоровья и инклюзивных проектов компания продолжила партнерство с Сеченовским университетом в применении ИИ для диагностики. "Билайн" также присоединился к Национальному инклюзивному договору АСИ, подтвердив намерение системно работать над вопросами инклюзии и обеспечения равного доступа. В 2025 году в 60 социальных учреждениях Камчатки внедрен пилотный Гид по ассистивным технологиям, которые помогает людям с приобретенной инвалидностью, включая ветеранов СВО, освоить цифровые навыки, найти работу, получить рекомендации реабилитологов, повысить адаптацию к условиям цифровой экономики и помочь с реализацией в социальной сфере.
"Устойчивое развитие в "Билайне" — это прежде всего принцип, по которому мы строим бизнес каждый день. Публикуя этот отчет, мы берем на себя ответственность: быть прозрачными перед обществом, партнерами и сотрудниками и честно показывать не только результаты, но и наши цели на будущее", - приводится в сообщении комментарий руководителя по устойчивому развитию в "Билайне" Евгении Чистовой.
"Билайн" публикует нефинансовую отчетность с 2013 года. Отчет раскрывается в соответствии со стандартом общественного капитала бизнеса, GRI и SASB, с учетом рекомендаций Минэкономразвития, ЦБ РФ, РСПП и проходит независимую верификацию внешней аудиторской компанией.
