Более 63 000 обращений от белгородцев поступило на платформу обратной связи с начала 2026 года
Платформа обратной связи – подсистема федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», благодаря которой каждый гражданин может обратиться к органам власти онлайн.
Инструменты для передачи заявлений размещены на официальных страницах социальных сетей и сайтов органов власти в виде специальных баннеров. Они переводят пользователя на страницу заполнения формы. Выбрав нужную сферу, пользователю нужно описать суть проблемы или идею.
Представители государственной организации рассматривают заявку в течение 30 дней.
В 2026 году наиболее актуальные темы обращений белгородцев касались: медицины – более 19 тысяч обращений, социальной сферы – свыше 15 тысяч обращений, ЖКХ – более 11 тысяч обращений, автомобильных дорог – свыше 6 тысяч обращений, благоустройства – более 3 тысяч обращений и общественного транспорта – свыше 1000 обращений.
Чтобы составлять и отправлять оперативные заявки, рекомендуется скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». С помощью карты территории региона можно выбрать конкретное место, на которое стоит обратить внимание сотрудникам госучреждений, приложить фото или видео. Также система позволяет увидеть жалобы и предложения других пользователей и статус их рассмотрения профильными органами власти.
Развитие цифровых сервисов проводится в соответствии с национальным проектом «Экономика данных».
Приложение доступно на платформах: GooglePlay, RuStore, AppStore, AppGallery.
