С января 2026 года подсистема портала «Госуслуги» — платформа обратной связи — приняла свыше 63 тысяч электронных писем и заявок.
Среди направлений, которые волнуют белгородцев больше всего:
- медицина — более 19 тысяч сообщений;
- социальная сфера — свыше 15 тысяч;
- вопросы ЖКХ — более 11 тысяч;
- состояние автодорог — свыше 6 тысяч;
- благоустройство пространств — более 3 тысяч;
- график и работа общественного транспорта — свыше 1 тысячи.
Оставить заявку или предложить идею можно через интерактивные баннеры-виджеты, закреплённые на сайтах госучреждений и в их официальных сообществах в соцсетях. Пользователю необходимо выбрать нужную категорию и описать суть проблемы. Представители государственной организации рассматривают заявку в течение 30 дней.
Для быстрого взаимодействия с органами власти также действует мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». В нём можно поставить метку на карте региона, прикрепить подтверждающие фото или видео, отследить этапы рассмотрения своей заявки и ознакомиться с обращениями других горожан.
