Жилищные и коммунальные услуги: как не спутать и в чём разница
Жилищные и коммунальные услуги часто указаны в одной квитанции, но за них отвечают разные организации. Кроме того, цена формируется по-другому. Рассказываем, как разобраться.
Что такое жилищные услуги?
Это содержание и ремонт общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада, инженерных систем, аварийно-диспетчерская служба. Оказывает их управляющая организация, товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив – в зависимости от выбранного способа управления.
Что такое коммунальные услуги?
Это ресурсы, которые поступают в квартиру: отопление, горячая и холодная вода, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение. Их предоставляет ресурсоснабжающая организация. Довольно часто ресурсоснабжающая организация поставляет ресурс в дом, а управляющая организация или товарищество собственников жилья выставляет платёжку и передаёт плату поставщикам. Также распространены ситуации, когда собственники заключают прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией. В таком случае оплата за коммунальные услуги поступает напрямую поставщику.
Кто устанавливает тарифы?
Размер платы за содержание и ремонт общего имущества определяют сами собственники на общем собрании. Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный орган региона (например, тарифная комиссия или региональная служба по тарифам).
К кому обращаться?
Большинство вопросов жители адресуют товариществу собственников жилья или управляющей организации, даже если они касаются коммунальных услуг. В то же время, если вопрос связан с начислениями и договор заключён напрямую, следует обращаться в ресурсоснабжающую организацию.
Как разобраться в своих платёжных документах?
1. Сверьте строки в квитанции с перечнем жилищных и коммунальных услуг, который приведён выше. Взнос на капремонт указывается отдельной строкой. Учтите, что ресурсоснабжающая организация нередко выставляет собственные квитанции, и если по какому-то ресурсу вы получаете отдельный платёжный документ, то, скорее всего, по нему действует прямой договор.
2. Посмотрите, кто указан получателем платежа и исполнителем по каждой услуге. Если по всем строкам это одна организация, то платёжку выставляет управляющая организация или товарищество собственников жилья.
3. Изучите договор управления и протоколы общих собраний в ГИС ЖКХ. Там можно проверить, принималось ли собственниками решение о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, а также какой тариф на содержание жилья утвердили на общем собрании собственников.
4. Все квитанции доступны в мобильном приложении «Госуслуги.Дом». Там же можно увидеть, кто является исполнителем жилищных и коммунальных услуг по вашему многоквартирному дому.
Правильное разграничение того, какие услуги по дому относятся к жилищным, какие – к коммунальным и кто именно их оказывает, поможет быстрее решить любой вопрос по услугам или начислениям. В этом случае вы сразу обратитесь в нужную организацию и получите точный ответ.
Скачивайте «Госуслуги.Дом» и решайте вопросы по начислениям онлайн: clck.ru/32TMuV.
