Оповещаем, что Центр Экологической Безопасности продолжает досудебную работу с неплательщиками за услугу «Обращение с ТКО»
В связи с этим, представители компании «Агентство Р.О.С.ДолгЪ» звонят потребителям или направляют электронные письма с напоминанием о необходимости ликвидации задолженности.
Организация подготовила ответы на самые частые вопросы граждан.
— Как погасить долг? Все платежи принимаются только через личный кабинет на сайте ООО «ЦЭБ», в приложениях банков, по реквизитам регионального оператора, или же при помощи Единого платёжного документа. Отметим, что специалисты компании не запрашивают персональные данные и не требуют перевести деньги по телефону. Если такая ситуация произошла, важно прекратить диалог, так как это может быть мошенническая схема.
— Дом мой, но почему я не знал о задолженности? Нередко жители не располагают сведениями о её существовании. Это может случиться при владении вторым имуществом или жильём, полученным в наследство. Кроме того, потребители могут оплачивать услугу за одного человека, когда фактически прописано больше. Напомним, что граждане обязаны самостоятельно оповещать регионального оператора об увеличении или уменьшении числа людей, постоянно или временно проживающих в помещении. Это правило закреплено в Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Своевременное информирование позволит скорректировать начисления и избежать проблем, а уведомление о наличии просрочки предотвратит начисление штрафных санкций и последующие судебные разбирательства.
— Я продал жильё, а долги накопил новый владелец. Почему звонят мне? ЦЭБ предоставил агентству только номера лицевого счёта, адреса поставки услуги и сумму неуплаты. Эти сведения не позволяют определить конкретного субъекта персональных данных. Важно отметить, что оплата недоимки в таком случае лежит на плечах собственника помещения или прописанных граждан. Для решения этого вопроса необходимо связаться с организацией для передачи информации агентству.
— Я не имею отношения к задолженности и лицевому счёту. По какой причине мне поступают вызовы? Бывают случаи ошибочного оповещения. Компания приносит извинения за возможное беспокойство граждан, которые ошибочно попали в рассылку. Чтобы телефонные звонки прекратились, нужно связаться с ЦЭБ. Они передадут информацию агентству.
