С января 2024 года по 1 ноября 2026 года жители региона направили роботу Максу на портале «Госуслуги» 231 544 обращения. За последние три месяца чаще всего пользователи спрашивали о льготном проезде для студентов и аспирантов — более 10,5 тыс. раз. Свыше 9 тыс. обращений касались записи в МФЦ. Ещё более 3,5 тыс. раз белгородцы интересовались ежегодной выплатой на детей к началу учебного года для пострадавших от обстрелов.
В пятёрку самых популярных запросов также вошли вопросы о присвоении категорий специалистам в сфере здравоохранения и компенсации стоимости питания для детей в возрасте от шести месяцев до полутора лет. Каждый из этих запросов поступал более 2,5 тыс. раз.
Кроме того, робот Макс научился консультировать жителей ещё по семи региональным услугам:
- выдача задания по сохранению объектов культурного наследия;
- оформление парковочного разрешения на электромобиль;
- выплата к началу учебного года для детей участников СВО;
- единовременная выплата участникам СВО;
- ежемесячная выплата на питание детей и членов семей участников СВО;
- ежемесячное пособие для законных представителей детей-инвалидов;
- компенсация частичной оплаты проезда и связи для пострадавших от обстрелов.
Развитие электронных сервисов и консультаций соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных».
