В 2025 году фонд защиты прав потребителей финансовых услуг стал настоящим спасательным кругом для россиян. Все больше людей, сталкивающихся с неразрешимыми спорами с банками и страховщиками, обращаются к финансовым уполномоченным за помощью. Этим летом, история пенсионерки Светланы из Воронежа стала примером того, как этот институт работает на практике. После отказа в страховой выплате Светлана, благодаря консультации юриста, поняла, что прежде чем подавать иск в суд, ей следует обратиться к финансовому уполномоченному, сообщает канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Что такое финансовый уполномоченный?
Финансовый уполномоченный – это независимый арбитр в спорах между гражданами и финансовыми учреждениями, созданный в результате внедрения федерального закона №123-ФЗ в 2018 году. Этот закон кардинально изменил правила игры в финансовом секторе, предоставив возможность подавать жалобы и разрешать конфликты без необходимости обращения в суд.
Кому и когда стоит обращаться к уполномоченному?
На практике, финансовые уполномоченные оказывают помощь в следующих ситуациях:
- Отказ выплат по страховым случаям: Например, если вам отказали в страховании после ДТП, где сумма требований не ограничена.
- Необоснованные комиссии: Если с вашей пенсии списали скрытые комиссии или навязали ненужные страховки.
Обращение к финансовым уполномоченным стало более популярным благодаря скорой, бесплатной и обязательной для исполнения помощи, что влияет на решения финансовых учреждений. Как показывает практика, решения уполномоченных зачастую не оспариваются, так как они имеют силу исполнительного листа. Таким образом, этот институт значительно повысил шансы обычных граждан на защиту своих прав и законных интересов в финансовом секторе.
Важно знать!
Если вы сталкиваетесь с конфликтом, перед тем как обратиться к финансовому уполномоченному, обязательно подайте письменную претензию в учреждение. Это повысит шансы на успешное разрешение вашей ситуации. Для более детальной информации о том, как действовать, вы можете обратиться к официальному сайту уполномоченного.
