На недавно прошедшей конференции по управлению многоквартирными домами в Санкт-Петербурге председатель ТСЖ поделилась своим уникальным опытом организации онлайн общего собрания собственников, используя платформу ГИС ЖКХ. В своем интервью она рассказала о преимуществах и вызовах, связанных с новым форматом, сообщает канал "РосКвартал - первая экосистема сервисов ЖКХ".
Преимущества онлайн-голосования
Председатель ТСЖ Светлана Межирицкая решила протестировать онлайн-ОСС в своем многоквартирном доме с 40 квартирами, где многие собственники не проживают на месте. Это стало идеальным вариантом для проведения собрания, поскольку собственники могли голосовать удаленно, не беспокоясь о необходимости физического присутствия.
Подготовка началась с тщательной информационной работы: в чате дома обсуждались важные вопросы, а также объяснялись плюсы перехода на специальный счет для капитального ремонта. Проведя обучение по водным аспектам онлайн-голосования, Светлана выпустила несколько постов с напоминаниями для собственников и создала QR-код для удобного доступа к голосованию через мобильное приложение.
Вызовы и решения
Одной из задач было обеспечить достаточное количество голосов для достижения кворума. В результате более 60% собственников проголосовали онлайн, что стало значительным достижением. При этом председатель отметила, что для многих жильцов был необходим дополнительный инструктаж о том, как правильно голосовать и где найти необходимые формы.
Светлана столкнулась с рядом сложностей: необходимость представить СНИЛС для голосовавших на бумаге и ограничения по голосованию для родителей несовершеннолетних детей были важными аспектами, которые необходимо было учесть во время подготовки. Однако благодаря полученному опыту, будущие собрания будут значительно упрощены. Председатель намерена разработать доступные инструкции для собственников и акцентировать внимание на важности регистрации данных.
Положительные результаты
По итогам собрания, проверки со стороны ГЖИ проходили без замечаний, и результаты были одобрены. Все участники отметили, что онлайн-формат значительно ускорил процессы и снизил бюрократические барьеры. Теперь, имея такой опыт, председатель ТСЖ готова к новым вызовам и улучшениям в организации собраний, с учетом адаптации к современным условиям и требованиям клиентов.
