Современные подходы к собеседованиям требуют от HR-менеджеров выхода за рамки привычных форматов. Нейролингвистическое программирование (НЛП) оказывается весьма полезным инструментом для оценки личных качеств кандидатов, позволяя не только задавать стандартные вопросы, но и по-настоящему понять личность претендента.
Вместо того, чтобы слушать заранее заученные «правильные» ответы, НЛП предоставляет возможность получить информацию о личностных характеристиках в непринужденной беседе. Например, вместо того, чтобы исследовать опыт работы, интервьюер может углубиться в воспоминания о школьных годах, чтобы выявить, как кандидат взаимодействовал с окружающими.
Методы НЛП для оценки личного развития
Один из примеров: кандидат, желающий занять руководящую должность в отделе продаж, может рассказать о том, как в школе его одноклассники выпускали стенгазету. В ходе дополнительного вопроса становится ясно, что он не проявлял инициативы. Задается вопрос: может ли такой человек взять на себя ответственность за управление командой? Скорее всего, нет.
Методика оценки основывается на пирамиде логических уровней Роберта Дилтса. Эта пирамида отражает, как формируется личность человека с самого рождения до зрелости. Ее уровни строятся снизу вверх, и в большинстве случаев процесс останавливается прежде, чем достигается вершина.
- Первый уровень – окружение, формирующееся в первый год жизни.
- Второй уровень – поведение, развивающееся в дошкольном и школьном возрасте.
- Третий уровень – способности и стратегии, определяющие качество действий.
- Четвертый уровень – убеждения и ценности.
- Пятый уровень – личное самоощущение (Кто я?).
- Шестой уровень – миссия, жизненное призвание.
Каждый следующий уровень формируется с возрастом, и в основном после 20 лет. Личностная пирамида может меняться, но исключительно сверху вниз.
Блоки вопросов для анализа личности
Для упрощенного анализа личности можно использовать 7 блоков вопросов.
- Блок 1: Ворота сортировки — что определяет действия и мысли: люди, ценности, процессы или результаты.
- Блок 2: Способ сортировки информации — обобщение: глобальный или детальный подход.
- Блок 3: Фокус сравнения — что влияет на мнение: новизна, мнение других, уникальность.
- Блок 4: Мотивация — избегание чего-то или стремление к чему-то.
- Блок 5: Референция — как принимаются решения: я решаю, другие, контекст.
- Блок 6: Отношение ко времени — ориентация на прошлое, настоящее или будущее.
- Блок 7: Убеждающие факторы — что необходимо для принятия решения, может варьироваться от человека к человеку.
С применением навыков НЛП можно сформировать более четкий портрет кандидата. Успешный результат зависит от соответствия личных качеств профилю идеального сотрудника. Непрерывная практика не только помогает сохранить навыки, но и совершенствовать их, что позволяет находить лучших кандидатов на рынке труда.
